Bagagem extraviada? Saiba quais são os seus direitos.

✈️ Se sua mala foi perdida ou danificada pela companhia aérea, é possível buscar indenização pelos prejuízos causados. Para isso, importante que guarde os comprovantes de despesas e registre a ocorrência imediatamente.

Além disso, interessante que você sempre tire fotos da sua mala sendo despachada a fim de verificar se a recebeu da mesma forma.

Os Tribunais têm entendimento de que é devida à indenização a título de dano moral quando a bagagem do passageiro de transporte aéreo é extraviada temporariamente ou definitivamente, privando o consumidor de seus bens pessoais, causando-lhe transtornos que fogem da normalidade.

O extravio de bagagem configura falha na prestação do serviço, devendo a companhia aérea ser responsabilizada por tal falha.